miércoles, 6 de junio de 2012

mejora de la calidad


Mejora de calidad
 DEMING Nació en bralia, Rumania 29 de diciembre del 1904 falleció el 28 de febrero del 2008 tenia 113fue el padre de la moderna gestión de la calidad.
Trilogía fue considerada uno de los autores mas representativos del movimiento de calidad total
3 etapas
Mejora la calidad
Planificación de la calidad
Control de la calidad

Mejora de la calidad
Se eleva la calidad a niveles no alcanzados para lo cual lleva acabo los siguientes:
a)      Establecimiento de la infraestructura consiste en diseñar una estructura que permite llevar a cabo los proyectos cuya función es promover, coordinar y lograr la mejora continua
b)      Identificar proyectos de mejora identificar, seleccionan, definir, y difundir los proyectos de mejora de la calidad
c)       Desarrollo de equipos se establecen políticas y hacen conciencia al personal para lograr la mejora constante de la calidad


Control de la calidad
Es el proceso donde se sigue durante la elaboración de los productos y servicios para asegurar que se cumplan



Mapa de cartera de la planificación de la calidad
El mapa para la planificación de calidad. Consiste en desarrollar los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes

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