temario

Tema integrador “la cultura de la calidad”

El concepto fundamental va a ser el siguiente:

Calidad en la distribución de productos o servicios de la empresa

Unidad 1

Historia de la calidad

·         1.1 Orígenes y educación de calidad

·         1,2 Cultura organizacional

·         1.3 Los valores culturales y la calidad total

·         1.4 La cultura de calidad y los paises en vías de desarrollo